二、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速拍照存證並且來電通知本公司客服人員，我們會盡快替您處理。
三、如您需辦理退換貨時，請提供以下資訊：
- 訂單號碼
- 姓名及聯絡電話
- 退、換貨原因
- 商品問題影片或圖片
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
四、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
- 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、提袋、贈品、訂購明細、發票、相關文件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以得立為您處理退款事宜。
- 退換貨商品需全新且保存良好，若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況；或商品、提袋、發票、明細等遺失，導致無法完整退回本店鋪時；或商品已逾退貨期限，恕無法接受退換貨。